Permítenos mejorar tus imágenes
Cómo funcionan los créditos
Los créditos incluidos con tu membresía te permiten procesar imágenes. 1 imagen = 1 crédito.
Las suscripciones incluyen un presupuesto mensual de créditos, que puedes usar dentro de ese mes o transferir al mes siguiente mientras sigas suscrito. Los créditos no utilizados se acumulan solo en los planes personales: 100, 300 y 500.
Por favor ten en cuenta: Si cancelas tu membresía, perderás tus créditos restantes al final del período pagado.
FAQ
Créditos
¿Cómo funciona el sistema de créditos?
Los créditos se renuevan cada mes y expiran cuando termina la suscripción. Si al final del mes no has usado todos tus créditos, los créditos restantes se transfieren al mes siguiente, para que puedas seguir utilizándolos. Los créditos no utilizados se acumulan en los planes personales (100, 300 y 500) y NO se acumulan en los planes empresariales (1000, 2500 y 5000).
¿Cuántos créditos puedo acumular?
El número máximo de créditos que puedes acumular = tu suscripción mensual multiplicada por 6. Por ejemplo, si tu plan incluye 100 créditos/mes, puedes acumular hasta 600 créditos. Los créditos no utilizados se transfieren mientras sigas siendo suscriptor. Los créditos no utilizados se acumulan en planes personales (100, 300 y 500) y no se acumulan en planes de negocio (1000, 2500 y 5000).
Nota: Cuando cambias de plan, también cambias el número máximo de créditos no utilizados que puedes almacenar.
Perdí mis créditos. ¿Qué debo hacer?
Los créditos solo se pueden perder debido a la expiración de tu suscripción. Tu suscripción se renueva automáticamente si tienes suficientes fondos en tu tarjeta. Por favor, verifica si tu tarjeta de crédito tiene fondos suficientes para realizar el pago.
Suscripciones
¿Existen límites en las suscripciones?
La cantidad de imágenes que puedes procesar está limitada por tu plan. La única limitación en las imágenes es que la resolución de la imagen procesada no debe ser mayor a la que permite tu plan.
¿Cómo puedo mejorar o reducir mi plan?
Para cambiar tu plan, ve a Precios > selecciona un nuevo plan y haz clic en Cambiar a este plan > En la ventana que aparece, haz clic en Continuar > Elige un método de pago y haz clic en Confirmar compra. Tu nuevo plan estará activo en unos momentos. Nota: Cuando cambias de plan, también cambias el número máximo de créditos no utilizados que puedes acumular. Este límite es igual a tus créditos de suscripción mensual multiplicados por 6. Por ejemplo, si tu plan es de 100 créditos/mes, puedes acumular hasta 600 créditos (los paquetes de pago por uso no cuentan para este límite). Si tienes alguna dificultad, no dudes en contactarnos por correo electrónico o a través de la ventana de chat en la esquina inferior izquierda.
¿Qué pasa si necesito un plan con límites más altos?
Si necesitas más imágenes o mayor resolución, escríbenos a hello@letsenhance.io
He comprado accidentalmente otra suscripción. ¿Cómo puedo cambiarla?
Si compraste un plan pero necesitas más imágenes, siempre puedes comprar imágenes adicionales con paquetes de pago por uso. Para cambiar tu plan, ve a precios > elige un nuevo plan y haz clic en Cambiar a este plan > En la ventana que aparece, haz clic en Continuar > Elige un método de pago y haz clic en Confirmar compra. Tu nuevo plan estará activo en unos momentos.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí, puedes cancelar tu suscripción. Para hacerlo, haz clic en el botón Cancelar suscripción ubicado en esta página de Precios. Ten en cuenta que cualquier crédito de imagen no utilizado y otros beneficios de la membresía expirarán al final del período de facturación.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y Paypal.
Mis pagos no están funcionando. ¿Qué debo hacer?
Para resolver problemas de pago, como transacciones rechazadas o incompletas, por favor contáctanos en support@letsenhance.io
¿Cuándo se me cobrará?
Dependiendo del plan que elijas, se te cobrará el mismo día del mes siguiente o del año siguiente en el caso de una suscripción anual.
¿Es seguro?
Absolutamente, no almacenamos ningún dato de tu tarjeta de crédito. Nuestro proveedor de pagos, Stripe, está asegurado como un banco federal. Aprende más sobre la seguridad en Stripe aquí.
Varios
¿Cómo obtengo mis imágenes procesadas sin marca de agua?
Después de comprar una suscripción o un paquete de pago por uso, podrás mejorar y guardar tus imágenes sin marca de agua. Esto también se aplicará a las imágenes que se han mejorado con créditos gratuitos. Simplemente descarga las imágenes nuevamente para obtenerlas sin marca de agua.