Deixe-nos melhorar suas imagens
Como os créditos funcionam
Os créditos incluídos na sua assinatura permitem processar imagens. 1 imagem = 1 crédito.
As assinaturas incluem um orçamento mensal de créditos, que você pode usar dentro desse mês ou transferir para o mês seguinte, enquanto permanecer assinante. Créditos não utilizados acumulam apenas em planos pessoais: 100, 300 e 500.
Atenção: Se você cancelar sua assinatura, perderá seus créditos restantes no final do período pago.
FAQ
Créditos
Como funciona o sistema de créditos?
Os créditos são renovados a cada mês e expiram quando a assinatura termina. Se no final do mês você não tiver usado todos os seus créditos, os créditos restantes passam para o próximo mês - então você ainda pode usá-los. Créditos não utilizados acumulam em planos pessoais (100, 300 e 500) e NÃO acumulam em planos empresariais (1000, 2500 e 5000).
Quantos créditos posso acumular?
O número máximo de créditos que você pode acumular = sua assinatura mensal multiplicada por 6. Por exemplo, se seu plano inclui 100 créditos/mês, você pode acumular até 600 créditos. Créditos não utilizados são transferidos enquanto você permanecer assinante. Créditos não utilizados acumulam em planos pessoais (100, 300 e 500) e não acumulam em planos empresariais (1000, 2500 e 5000).
Nota: Quando você muda de plano, também muda o número máximo de créditos não utilizados que pode armazenar.
Perdi meus créditos. O que devo fazer?
Os créditos só podem ser perdidos devido à expiração da sua assinatura. Sua assinatura é renovada automaticamente se você tiver fundos suficientes no seu cartão. Por favor, verifique se o seu cartão de crédito tem fundos suficientes para efetuar o pagamento.
Assinaturas
Existem limites nas assinaturas?
A quantidade de imagens que você pode processar é limitada pelo seu plano. A única limitação nas imagens é que a resolução da imagem processada não deve ser maior do que seu plano permite.
Como faço para atualizar ou rebaixar meu plano?
Para mudar seu plano, vá para Preços > escolha um novo plano e clique em Trocar para este plano > Na janela que aparecer, clique em Continuar > Escolha um método de pagamento e clique em Confirmar compra. Seu novo plano estará ativo em alguns momentos. Nota: Ao mudar de plano, você também altera o número máximo de créditos não utilizados que pode acumular. Este limite = seus créditos de assinatura mensal multiplicados por 6. Por exemplo, se seu plano for de 100 créditos/mês, você pode acumular até 600 créditos (pacotes pay-as-you-go não contam para este limite). Se tiver qualquer dificuldade, não hesite em nos contatar por e-mail ou pela janela de chat no canto inferior esquerdo.
E se eu precisar de um plano com limites maiores?
Se você precisar de mais imagens ou resolução mais alta - envie-nos uma mensagem para hello@letsenhance.io
Comprei outra assinatura por engano. Como posso alterá-la?
Se você comprou um plano, mas precisa de mais imagens, você sempre pode comprar imagens adicionais com pacotes de pagamento conforme o uso. Para alterar seu plano, vá para preços > escolha um novo plano e clique em Mudar para este plano > Na janela que aparecer, clique em Continuar > Escolha um método de pagamento e clique em Confirmar compra. Seu novo plano estará ativo em alguns momentos.
Posso cancelar minha assinatura?
Sim, você pode cancelar sua assinatura. Para isso, clique no botão Cancelar Assinatura localizado nesta página de Preços. Esteja ciente de que quaisquer créditos de imagem não utilizados e outros benefícios da assinatura expirarão no final do período de cobrança.
Pagamentos
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos via cartões de crédito e Paypal.
Meus pagamentos não estão funcionando. O que devo fazer?
Para resolver problemas de pagamento, como transações recusadas ou incompletas, entre em contato conosco em support@letsenhance.io
Quando serei cobrado?
Dependendo do plano que você escolher, será cobrado no mesmo dia do mês seguinte ou do ano seguinte no caso de uma assinatura anual.
É seguro?
Absolutamente, não armazenamos nenhum dado do seu cartão de crédito. Nosso provedor de pagamentos, Stripe, é seguro como um banco federal. Saiba mais sobre a segurança no Stripe aqui.
Diversos
Como obtenho minhas imagens processadas sem marca d'água?
Após adquirir uma assinatura ou um pacote de pagamento conforme o uso, você poderá melhorar e salvar suas imagens sem marca d'água. Isso também se aplica a imagens que foram melhoradas com créditos gratuitos. Basta baixar as imagens novamente para obtê-las sem marca d'água.